Conteo de personas y vigilancia por cámara

Sepa cuánta gente entra, y quién no debería, sin que nada salga del edificio.

Afluencia y aforo por cámara, alertas, lista de vigilancia con revisión humana y evidencia en video. De una sola puerta a una cadena completa de tiendas.

Coyote View

Tres cosas que lo hacen distinto

Todo ocurre en el edificio

Detección, reconocimiento y video corren en sus propios equipos, sin servicios de inteligencia artificial en internet. De cada punto de conteo salen números, nunca imágenes.

Contar no es identificar

El conteo sigue cuerpos, no rostros. La mayoría de sus cámaras nunca toca un dato biométrico, y eso mantiene el sistema económico y fuera de discusión.

La máquina señala, una persona decide

Una coincidencia nunca es una acusación: llega a revisión con todas las cifras que la sostienen, y queda escrito quién la confirmó o la descartó.

Un solo sistema · Ocho capacidades

El conteo y el reconocimiento son trabajos separados: puede empezar sólo contando y agregar la vigilancia en las puertas que la necesiten.

Conteo de afluencia

Entradas y salidas por línea, en el sentido en que camina cada persona. Quien se queda sobre la línea no se cuenta dos veces.

Aforo por zona

Cuántas personas hay dentro de un pasillo o un área en este momento, con su límite y su alerta.

Tableros y reportes

Afluencia por hora, por punto y por tienda; tabla dinámica y exportación a Excel, CSV o PDF.

Alertas

Aforo excedido y cámaras que dejan de reportar, con aviso en pantalla y notificación. Una alerta no se borra: se atiende.

Lista de vigilancia

Cada sujeto se registra con motivo, número de caso y fecha de revisión, y sólo se activa con la aprobación de una segunda persona.

Revisión de coincidencias

La imagen capturada junto a la registrada, con la similitud, el umbral y los cuadros de acuerdo. Una persona confirma o descarta.

Cámaras y evidencia

Cámaras en vivo en el navegador, grabación continua o por evento, y exportación de evidencia con huella digital y acta.

Cadena de tiendas

Una central y muchas tiendas. Cada tienda sigue trabajando sin enlace y entrega después lo que contó, una sola vez.

Véalo funcionando

Coyote View en video

13 videos cortos, grabados sobre el sistema real. Véalos todos en orden, o abra sólo la serie que le interesa.

Al terminar:

Voz: Melany Reyna

Incluido en toda instalación

Lo que la pantalla de la puerta nunca dice

La pantalla de reconocimiento está en un lugar público, así que nunca muestra a quién se parece una persona, ni siquiera si coincidió. La coincidencia va sólo a la cola de revisión, y cada vez que alguien abre una cámara en vivo queda anotado.

Detalle

Qué hace cada parte

Conteo, alertas, vigilancia, cámaras y cadena de tiendas sobre una misma base. Ábralas para ver el alcance.

  • Líneas de cruce para contar entradas y salidas, y polígonos para medir cuántas personas hay dentro de una zona.
  • Seguimiento de cada persona entre cuadros: un cruce es un evento, así que quien se detiene sobre la línea no se cuenta otra vez.
  • La geometría se guarda en proporciones de la imagen, no en píxeles: cambiar la cámara o la resolución no mueve la línea.
  • Sólo las puertas de la calle cuentan como visitantes; los pasillos internos no duplican a nadie.
  • Lecturas por minuto guardadas en el equipo y entregadas una sola vez, aunque el servidor haya estado caído.
  • Cada lectura queda marcada con el modelo que la produjo, para que un cambio de equipo nunca cambie las cifras en silencio.

  • Resumen de afluencia con entradas, salidas, aforo máximo y alertas del período; entradas por hora y por punto.
  • Tabla dinámica para cruzar puntos contra horas, días contra semanas, y un tablero en vivo para la pantalla de vigilancia.
  • Exportación a Excel, CSV y PDF con los mismos filtros que están en pantalla.
  • Alerta por aforo excedido y por punto sin datos: una cámara apagada y una puerta tranquila no se confunden.
  • Aviso en cualquier pantalla del sistema, bandeja de notificaciones y envío a sistemas externos de control del edificio.
  • Las alertas se atienden en bloque y nunca se borran: queda quién las atendió y cuándo.

  • Cada sujeto lleva motivo, número de caso y fecha de revisión; sólo se activa cuando lo aprueba una persona distinta de quien lo registró. Desactivarlo lo puede hacer una sola.
  • La fotografía que haya se acepta y se mide (nitidez, tamaño del rostro, parecido con otros sujetos) en vez de rechazarse: muchas veces es la única que existe.
  • Reconocimiento al paso: nadie tiene que detenerse ni mirar la cámara.
  • Umbral, margen contra el segundo más parecido y acuerdo entre varios cuadros: un parecido dudoso no levanta una coincidencia.
  • Cola de revisión con la imagen capturada junto a la registrada, la similitud, el umbral y los cuadros de acuerdo; descartar es el botón más a la mano.
  • Diagnóstico de calibración con lo que los revisores realmente decidieron, para subir el umbral con datos y nunca bajarlo a ciegas.

  • Cámaras IP (RTSP) o USB, configuradas desde el sistema.
  • Mosaico en vivo en el navegador, sin instalar nada; el video va directo de la cámara a la pantalla.
  • Registro de cada visualización en vivo: quién, qué cámara, desde cuándo y hasta cuándo.
  • Grabación por cámara: continua o sólo alrededor de cada alerta, con los huecos a la vista.
  • Vigilancia de la salud de cada cámara: tapada, desenfocada, movida o sin señal.
  • Exportación de evidencia con destinatario y motivo, huella SHA-256 del archivo y acta firmada; el clip original nunca se recodifica.

  • El mismo programa funciona como sitio único, como tienda o como central.
  • La central es dueña de la configuración, los usuarios y la lista de vigilancia; cada tienda, de sus lecturas, sus coincidencias y su video.
  • La tienda llama a la central y nunca al revés: funciona detrás de cualquier internet de tienda.
  • Sin enlace, la tienda sigue contando y reconociendo, y entrega después: llega tarde, nunca mal.
  • Estado de cada tienda en la central (versión, cámaras, pendientes, disco, último reporte) y un aviso por cada corte de enlace.
  • Afluencia por tienda, una junto a otra, y cámaras de cualquier tienda en vivo desde la central.
Uso responsable

Salvaguardas construidas en el sistema

Quien firma la compra responde por el uso. Por eso los controles no son políticas en un papel: son reglas que el sistema hace cumplir.

SalvaguardaCómo la cumple el sistema
Regla de dos personasUn sujeto registrado no se compara contra nadie hasta que lo aprueba una persona distinta de quien lo registró.
Motivo y fecha de revisiónCada entrada de la lista lleva su motivo, su número de caso y la fecha en que debe volver a revisarse.
Coincidencia, no identificaciónEl sistema dice «se parece» con todas sus cifras; una persona confirma o descarta, y queda registrado.
Nada a la vista del públicoLa pantalla de la puerta nunca muestra a quién se parece nadie; la coincidencia va sólo a la cola de revisión.
Conteo sin biometríaLos puntos de conteo siguen cuerpos y envían números; ninguna imagen sale del equipo de la puerta.
Procesamiento localDetección, reconocimiento y grabación corren en sus equipos, sin servicios de inteligencia artificial en internet.
Registro de visualizacionesCada vez que alguien abre una cámara en vivo queda anotado quién, cuál y por cuánto tiempo.
Cadena de custodiaLa evidencia sale con huella SHA-256 y un acta de quién la exportó, cuándo, por qué y para quién.
Personal sólo con autorizaciónCon Coyote ERP enlazado, sólo se compara contra la fotografía de empleados que autorizaron compartirla; retirar la autorización detiene la comparación en todas las tiendas.
Bitácora de cambiosQuién cambió un umbral o una configuración, y qué valor tenía antes, queda en bitácora.

El tiempo que se conservan las imágenes de cada revisión se define por instalación, de acuerdo con la política de su organización.

De una tienda a una cadena

Es el mismo programa en las tres formas. Se empieza en un solo sitio y se crece sin migrar nada.

Un solo sitio
Para empezar

Un servidor en el edificio hace todo: conteo, alertas, vigilancia y grabación. Sirve para una tienda, una oficina o un hospital.

Tienda
Trabaja sola

Cada tienda tiene su servidor con sus equipos, su revisión y sus cámaras. Si pierde el enlace, sigue trabajando y entrega después.

Central
Ve toda la cadena

Configuración, usuarios y lista de vigilancia en un solo lugar; afluencia por tienda, estado de cada tienda y cámaras de cualquiera en vivo.

Con el equipo que tenga a mano

Desde una computadora con cámara web hasta un equipo pequeño en el techo, sin pantalla.

Quiosco en el navegador

Cualquier computadora con cámara abre la página de conteo y queda vinculada como equipo, sin que nadie inicie sesión.

Agente de entrada

Para las puertas sin pantalla: una Raspberry Pi 5 o una mini PC en el techo, contando con las mismas reglas que el quiosco.

Cámaras IP o USB

Cámaras RTSP existentes o cámaras USB. Para contar conviene una cámara alta y amplia; para reconocer, una a la altura de los ojos.

Equipos con identidad

Cada equipo se vincula con una llave propia que nunca sale de él. Si se revoca, deja de contar para el sistema en ese momento.

Integración opcional

Coyote View mide. Coyote ERP interpreta.

Cada sistema funciona solo. Enlazarlos es una decisión, y apagar el enlace no rompe ninguno.

De Coyote View al ERP

  • Visitantes por hora y por tienda, para la tasa de conversión, el ticket promedio y la venta por visitante.
  • Incidentes de personal confirmados: un empleado fuera de su tienda, fuera de su turno o en una zona restringida.
  • Si la empresa lo activa, el registro de dónde reconocieron las cámaras a cada empleado que lo autorizó. Coyote View lo entrega y no se queda con una copia.

Del ERP a Coyote View

  • Ubicaciones, departamentos, puestos, empleados, en qué tienda trabaja cada uno y sus turnos.
  • La fotografía de los empleados que autorizaron compartirla con seguridad, para que el personal no levante alertas.
  • Lo que llega del ERP no se edita en Coyote View: se corrige en el ERP.

El enlace se establece una vez, con un código de un solo uso. Coyote View siempre llama y el ERP nunca entra: funciona con el ERP en la misma red o en internet. Conozca Coyote ERP.

Dudas frecuentes

Preguntas frecuentes

No. Detección, reconocimiento y grabación corren en sus propios equipos, sin servicios de inteligencia artificial externos. Los puntos de conteo envían sólo números. En una cadena, la información viaja únicamente entre sus tiendas y su central.

Sí. Son dos trabajos separados a propósito: el conteo no necesita saber quién es nadie. Puede contar en todas sus puertas y agregar la lista de vigilancia sólo donde haga falta, o nunca.

Funciona con cámaras IP que ya tenga (RTSP) o con cámaras USB. Lo que importa es la posición: para contar, una cámara alta y amplia, mirando hacia abajo; para reconocer, una cámara a la altura de los ojos, cerca de la puerta. En la visita de instalación le indicamos dónde va cada una.

La tienda sigue contando y reconociendo con su propia copia de la lista, y entrega a la central lo que contó cuando vuelve el enlace, una sola vez. Si su copia de la lista pasa más de un día sin actualizarse, la tienda deja de comparar, para no vigilar con una lista vieja. La central, mientras tanto, avisa que esa tienda está sin enlace.

No. El conteo no identifica a nadie. El reconocimiento sólo compara contra los sujetos activos de la lista de vigilancia y, cuando alguien se parece, lo pasa a revisión con todas sus cifras. Quien decide si es o no es la misma persona es un revisor, y su decisión queda registrada.

No. Coyote View funciona solo. Si tiene o adopta Coyote ERP, el enlace se activa con un código y suma la tasa de conversión por tienda, el manejo del personal y el registro de movimientos; si se apaga, cada sistema sigue funcionando igual.

Empiece con una puerta

Un punto de conteo funciona con una computadora y una cámara. Cuando quiera vigilar, agregar tiendas o enlazar su ERP, se crece sobre lo mismo.